よくある質問
一般
Ｑ．注文したのにフリーオから注文確認メールが届きません。
Ａ．メールサーバの不調や、あなたのメールボックスのスパム箱に届いている可能性があります。
http://www.friio.com/status/にて確認が可能です。
ご注文番号を入れると一致するEMS番号が表示されます。
Ａ．メールサーバの不調や、あなたのメールボックスのスパム箱に届いている可能性があります。
http://www.friio.com/status/にて確認が可能です。
ご注文番号を入れると一致するEMS番号が表示されます。
Ｑ．バグを発見したんだけど･･･
Ａ．バグリポートとか、bugs@friio.comへメールください。
Ａ．バグリポートとか、bugs@friio.comへメールください。
Ｑ．映像と音声がズレる、プレビューがコマ落ちする
Ａ．標準のDirectShowFilterが重いかもしれません。
設定のMPEG2 Decoder Filterを変更してみて下さい。
Ａ．標準のDirectShowFilterが重いかもしれません。
設定のMPEG2 Decoder Filterを変更してみて下さい。
Ｑ．どうやってB-CASカードを利用せずにフリーオを使うことができる？
Ａ．フリーオを利用して、設定ダイアログに、制御方式のメニューから「ネットワーク」を選択し、B-CASカードを使わず。
契約が不必要なチャンネル（地上デジタル、ＮＨＫ，無料ＢＳチャンネル等）を見る事ができます。
Ａ．フリーオを利用して、設定ダイアログに、制御方式のメニューから「ネットワーク」を選択し、B-CASカードを使わず。
契約が不必要なチャンネル（地上デジタル、ＮＨＫ，無料ＢＳチャンネル等）を見る事ができます。
Ｑ．B-CASカードエラーが出ます
Ａ．SmartCard?サービスが起動しているか確認する
コントロール パネル
↓
パフォーマンスとメンテナンス
↓
管理ツール
↓
サービスシュートカットアイコンをダブルクリック
↓
「Smart Card」を選択して右クリック→プロパティ
↓
全般タブの「スタートアップの種類」を[手動]から[自動]に換えて[ＯＫ]で閉じる
↓
再起動
Ａ．SmartCard?サービスが起動しているか確認する
コントロール パネル
↓
パフォーマンスとメンテナンス
↓
管理ツール
↓
サービスシュートカットアイコンをダブルクリック
↓
「Smart Card」を選択して右クリック→プロパティ
↓
全般タブの「スタートアップの種類」を[手動]から[自動]に換えて[ＯＫ]で閉じる
↓
再起動
Ｑ．B-CASカードが認識しない。
Ａ．電波感度によって起こります。その解決法は以下をご参照下さい。
Ａ．電波感度によって起こります。その解決法は以下をご参照下さい。
- 推奨した高品質のＵＳＢケーブルを使って下さい。
- 短めのケーブルを使って下さい。
- デスクトップＰＣを使う場合、後部のＵＳＢポートに接続して下さい。
- カードを再挿入して下さい。
Ｑ．FriioViewerを開始した後、B-CAS 状態の画面がNGと表示された場合。
Ａ．この場合は、B-CAS カードを一度取り出し、再度入れ直してください。
Ａ．この場合は、B-CAS カードを一度取り出し、再度入れ直してください。
Ｑ．スタンバイ復帰時に「汎用USBハブは高速USBデバイスで、高速でないポートに
接続されるときには速度が落ちた状態で機能します。」が出る。
Ａ．Intelのチップセットの場合、INFアップデートをする。
ASUSのマザーの場合、上に加え
「Microsoft KB817900 USB fail to enter S3 patch file for Windows XP」をあてる。
INF アップデート・ユーティリティー - インテルR 3 シリーズおよび 900 シリーズ・チップセット用
USB デバイスの取り外しまたは挿入後 USB ポートが機能しなくなることがある
接続されるときには速度が落ちた状態で機能します。」が出る。
Ａ．Intelのチップセットの場合、INFアップデートをする。
ASUSのマザーの場合、上に加え
「Microsoft KB817900 USB fail to enter S3 patch file for Windows XP」をあてる。
INF アップデート・ユーティリティー - インテルR 3 シリーズおよび 900 シリーズ・チップセット用
USB デバイスの取り外しまたは挿入後 USB ポートが機能しなくなることがある
Ｑ．ハードウェアが見付からず、エラーが表示されたとき。
Ａ．シールドされた高品質のUSBケーブル を使用してください。
Ａ．シールドされた高品質のUSBケーブル を使用してください。
Ｑ．録画されるデータはどういう形式？
Ａ．MPEG2-TS形式です。映像はMPEG2、音声はAACとなります。また、rawTSのため、データ放送やワンセグ等、放送局から送信されているデータが全部入っています。 拡張子は一般的には「.ts」が使用されます。
Ａ．MPEG2-TS形式です。映像はMPEG2、音声はAACとなります。また、rawTSのため、データ放送やワンセグ等、放送局から送信されているデータが全部入っています。 拡張子は一般的には「.ts」が使用されます。
黒フリーオ・BS/CS専用
Ｑ．BS/110CSの有料放送も視聴出来るの？
Ａ．別途放送事業者と契約することで視聴可能です。未契約だと視聴出来ません。
Ａ．別途放送事業者と契約することで視聴可能です。未契約だと視聴出来ません。
Ｑ．Signal値が低いのですが大丈夫でしょうか？
Ａ．10dB以上。
Ａ．10dB以上。
Ｑ．もしアンテナに接続した他の機器（例：ＳＴＢ，デジタルテレビ、ＤＶＤレコーダ等）を持っていれば、ＬＮＢ電源を有効にしてもいいですか？
Ａ．はい、他の機器には何も影響は及ぼしません。
Ａ．はい、他の機器には何も影響は及ぼしません。
Ｑ．私は二世帯のアパートに住んでいますが、フリーオが他の住居者の環境に及ぼすかどうかを心配しています。
Ａ．いいえ、心配ありません。それでも偏執される場合は、http://joshinweb.jp/av/7472/4962736204700.htmlのようなものを購入下さい。
Ａ．いいえ、心配ありません。それでも偏執される場合は、http://joshinweb.jp/av/7472/4962736204700.htmlのようなものを購入下さい。
Ｑ．アンテナのコネクタは操作中に熱くなります。これは何か問題があるのでしょうか？
Ａ．あなたのテレビは操作中に熱くなるので、それと同様です。
Ａ．あなたのテレビは操作中に熱くなるので、それと同様です。
Ｑ．私はハッカーなので、ＬＮＢ電源が無効の状態でアンテナのコネクタから５Ｖを測定してみました。
Ａ．電流制御DC-DC変換器がどう操作するかは、大学で学んだことを復習してください。
Ａ．電流制御DC-DC変換器がどう操作するかは、大学で学んだことを復習してください。
白フリーオ・地上デジタル専用
Ｑ．Signal値が低いのですが大丈夫でしょうか？
Ａ．地上デジタル場合、ほとんどの人が20～27dB程度ですので気にしなくてもいいかと。
Ａ．地上デジタル場合、ほとんどの人が20～27dB程度ですので気にしなくてもいいかと。
Ｑ．ケーブルテレビで使える?
Ａ．周波数そのままのパススルーならOKです
周波数変換パススルー(UHFをVHFへ変換)は不可能です
周波数変換パススルーでも、UHFからUHFへの変換の場合があるので、
きちんと業者に問い合わせましょう。
Ａ．周波数そのままのパススルーならOKです
周波数変換パススルー(UHFをVHFへ変換)は不可能です
周波数変換パススルーでも、UHFからUHFへの変換の場合があるので、
きちんと業者に問い合わせましょう。